房委會今年又搵咗間公司嚟搞維修, 本來係件好事, 但點知星期六娘家換完個坐廁之後發現側咗一邊...一邊離牆7寸一邊離牆9.5寸
唔駛用尺度只眼見都望到側咗一邊……加上我媽肥, 窄咗嗰邊佢會撞到手肘
叫佢哋搵人嚟整返, 同我講電話個PK叫我搵日返去同佢講, 佢話電話講唔明喎...... 仆佢個街, 我唔駛返工呀? 定係想拖字決呀? (火_火)
我媽已經係到啦, 點撞到手肘可以示範佢哋睇。
而且唔示範, 用眼望/用尺度都見側咗一邊; 再加上個底座係用玻璃膠封邊的, 用手指篤都feel到佢闊咗嗰邊係空心的, 只用玻璃膠封咗條gap, 咁都仲唔明? 仲要我假期? 定係想我返去兜口兜面講粗口"小"爆佢呀? (火__火)
好彩ck閃走咗, 幫我跑回娘家同條pk友講, 去到出現咗3條pk友
班pk對ck講, 因為闊咗那邊牆水平唔啱(娘都是30多年的舊屋有這機會), 而放正咗之後會令我哋外行人度時覺得邊窄邊闊
現班pk話要以條大渠位和水箱位來成準則, 如果歪咗就會令水箱落水時d水唔平均.
但ck話要以老人家舒服為準則, 所以點都要整一整
but! ck話佢都覺得班pk友乜都唔想整囉
仲有……班pk友話如果郁咗個坐廁令水箱落水唔平均, 咁就要我哋簽返張紙俾佢.
因為仲要等安廁所水箱, 所以ck等唔到咁耐要閃返公司, 而ck走前已經同3條pk友講, 話老人家唔識字, 有乜就留下張紙, 等個女返嚟簽
點知ck走後不久, 收到媽來電話3條友叫佢簽名, 我立即叫媽唔好簽, 後生的未睇就話簽? 呃老人家呀? (火___火)
編咗封信準則交去房處
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致有關人士
感謝房屋署在2006年開始為公屋住戶提供『全方位維修計劃』, 給予樓齡高的屋邨住戶有一個良好的居民環境。特別令一些居住多年的老人家可以住得更安心。
在2012年2月底, 家居維修大使到本人家中探訪。當時家中只有年老的母親。家居維修大使入屋後細心在屋內觀察, 當他們發現天花頂有一小處石屎表面鬆脫時立即動手修補, 更幫忙把那位置的雜物搬開, 不要老人家動手。到觀察洗手間時, 他們發現坐廁已有裂痕, 需要排期進行更換。這時, 母親要求家居維修大使同時更換坐廁後之廁所水箱, 因為水箱已出現傾斜及下墮情況, 維修大使表示此為額外項目, 但為著老人家安全著想, 所以接受要求。
在此本人感謝房屋署制定「以人為本」的保護措施, 這樣可以令老人家住得便安心。而家居維修大使的友善和敬老行為更值得讚揚。
在2012年3月3日星期六, 當維修員在更換坐廁後拆除舊廁所水箱時發現牆身瓷磚剝落, 認為有危險, 同時靠近客廳之牆身瓷磚也有剝落可能性, 所以立即致電上級, 講述情況和請同事到來跟進。之後維修員向本人表示當日稍後時間「全方位維修小組」人員會到來視察, 再安排維修員更換牆身瓷磚, 更換後便才可以安裝廁所水箱, 他還請本人放心, 應該可安排於3月5日星期一更換牆身瓷磚, 而星期二則可完成安裝廁所水箱工程。感謝這位有責任的維修員, 才可以達到房屋署「全面保養 妥善維修」的原則。
本人預約維修員下午2時進行更換工程, 在2次致電到「全方位維修小組」催促下, 於下午4時維修員才到達, 這是沒有責任的表現嗎? 當職員到場視察廁所牆身瓷磚後, 表示需要先自行安排有電工牌之人士拆除安在廁所牆壁上的電熱水爐, 之後才可以更換牆身瓷磚, 而裝回電熱水爐也需要再自行安排。幾經爭論後, 本人妥協並安排3月3日星期一上午11時在更換廁所牆身瓷磚前, 安排有電工牌的人士拆除電熱水爐以方便維修員更換牆身瓷磚及在星期二安裝廁所水箱。
試想想問, 那些家中沒有子女的老人家, 不懂自行安排有電工牌的人拆除和安裝在廁所牆壁上的電熱水爐, 在這情況下「全方位維修小組」會如何解決? 採取「拖字訣」嗎? 拖到某天可以拆除和安裝電熱水爐後才安排更換牆身瓷磚? 舊廁所之水箱已拆卸, 在多日沒有廁所水箱沖廁的情況下要老人家用水桶裝淡水沖廁, 不環保也有可能令老人家弄傷腰骨。這是「以人為本」嗎?
更換坐廁後, 母親發現坐廁向右偏側了一點, 令她如廁時常撞到右手手肘, 感到十分不便。此外, 母親亦發現坐廁比原先之位置向右偏側, 坐廁底座左邊出現有一條缺縫, 而維修員用白色玻璃膠遮蓋封住。
所以在3月5日星期一更換牆身瓷磚「全方位維修小組」職員到來觀察情況時, 母親向那些職員表示坐廁向右側了, 要求搬回舊日的位置。同時母親也致電給本人, 本人也向那位職員清楚表達問題所在, 他向本人表示會觀察一下。但掛線後職員遊說母親再試試用, 不用搬移。當晚, 母親強烈要求本人致電到「全方位維修小組」表示要把坐廁向左搬移一點, 搬回舊日的位置。
星期二早上立即致電到「全方位維修小組」要求維修員安回廁所水箱同時, 把坐廁向左搬移一點, 不用另外安排時間整理, 也可令老人家用得舒服, 不會經常撞到右手手肘。
但當維修員到達後母親向他講述坐廁問題時, 他向母親表示只收到指示安裝廁所水箱, 所以不會搬動坐廁。母親立即致電給本人, 由本人致電到「全方位維修小組」。後來, 在星期一與本人談過電話的職員覆電話給本人, 本人再三向他表達坐廁位置和家中老人如何撞到手肘等問題, 但他表示不明白, 要求本人再訂日期回家向他講解。對於他要求本人回家講解本人覺得十分無理, 就算不明白什麼是舊日位置, 但母親已在家, 最基本可以示範如何撞到手肘。
最後本人托了另一親友(姚先生)回家向職員講解, 職員向姚先生表示已安照講明書安裝, 但如果要放回舊日位置, 先要簽下協議書表示如出現沖水問題日後不作追究。當時姚先生已表示老人家不識字, 如要簽署任何文件請先將文件留下, 待本人回家細閱後才決定, 而因為遲遲未動工安回廁所水箱, 所以姚先生先離開, 離開時致電給本人簡單講述事件。而維修員安裝廁所水箱後職員要求母親簽下協議書(附件), 母親立即致電給本人, 本人表示不要簽字, 待本人回家看過後自會簽下遞交。職員只好留下協議書, 同時職員叮囑母親不要交到房屋署, 祗須放入「全方位維修小組」意見箱便可。
姚先生離去前已聲明不要老人家簽字, 為何職員還要母親簽協議書呢? 這是欺騙老人家的行為嗎? 為何舊坐廁沖水沒有問題, 重新安裝後會有問題呢?
現請有關人士跟進和了解事件, 把坐廁安回復舊日位置和解決職員所謂的沖水問題。(現已與母親商討後暫不需將坐廁搬回舊日位置, 但會保留追究權利。)
別有一件需向『全方位維修計劃』提出意見。公屋廁所水箱本是高掛在其中一面牆上的, 而如果私下改放在坐廁後是不會再有保養和維修。但房屋署可有想當廁所水箱出現問題時, 居民會嘗試爬高自行修維, 如未能解決才會請房屋署協助。但試問公屋很多居民年老了, 如自行爬高會修維多危險呢? 把廁所水箱搬到坐廁後給老人家可能會更方便。請嘗試向各長者資訊意見, 意願把廁所水箱掛高還是安在坐廁後。
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個坐廁和對面屋個八公搞到我媽尋晚血壓高 
依家我被班pk友搞到頭痛 + 皮質醇 + 腎上腺素偏高 
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